CİTROËN ANKARA YETKİLİ SERVİSİ

Otosay 1976 yılında yeni teknolojik ekipmanlarını da bünyesine ilave ederek Ankara da ilk “Citroen Yetkili Servisi” olmuştur.

Otomotiv sektöründe yaşanan yüksek rekabet içerisinde, satış sonrası hizmet, bakım planları ve maliyetleri, güvenlik ve kişiselleştirme aşırı önem kazanmıştır. OTOSAY CİTROEN müşterisini memnun ederek sadakatini sağlamak üzere dünya çapında kalite anlayışını yürürlüğe koymuştur.

Citroen’in bu kalite anlayış, çeşitli hizmet çizgilerinden oluşmaktadır. Hizmet çizgileri aracın satın alınmasından kullanım ömrünü tamamlamasına dek bütün hizmet safhalarının organizasyonunu kolaylaştırarak müşteri nezrinde önem ve öncelik taşıyan 4 ana unsuru işler hale getirmiştir;

  • Kolaylık ve yakınlık
  • Tanınma ve değer verilme
  • Profesyonellik, hızlı hizmet ve çözüm kalitesi
  • Şeffaflık, kalite ve fiyat dengesi

Otosay ilke haline getirmiş olduğu kaliteli hizmet ve koşulsuz müşteri memnuniyeti anlayışı çerçevesinde satış sonrası hizmet ağını geliştirmektedir.

PERİYODİK BAKIM

Aracınızın güvenlik, performans ve konfor açısından en iyi durumda kullanımı için üretici tarafından önerilen periyodik bakım ve diğer kontrol işlemlerinin gerçekleştirilmesi son derece önemlidir. Bu bakımlarda tüm işlevlerin sorunsuz çalışması için gerekli kontrol, değişim ve ayarlamalar yapılmaktadır. Bakımların içerik ve sıklığı Aracınızı kilometre ve yaşına bağlıdır. Aracınızın aşağıda ki şartlarda kullanılması durumunda özel bir bakım gereklidir.

  • Şehir içi kullanım
  • Düşük sıcaklıklarda motor soğuk iken çok kısa mesafelerin tekrarlı kullanımı
  • Uzun süre aracın hareketsiz kalması
  • Hava sıcaklığının sıkça 30 dereceden yüksek olduğu ülkelerde
  • Hava sıcaklığının sıkça -15 dereceden düşük olduğu ülkelerde
  • Tozlu ortamda ki ülkelerde kullanım
  • Yakıt kalitesinin düşük veya problemli olabilecek yerlerde kullanım ( CITROEN şartlarına uymayan yakıtlar)
  • Aylık kullanımı 4.000 KM veya daha fazla olan 1.6 HDİ, 110 beygir araçlar
  • 1,6 HDİ 90 beygir için otoyolda sert ve aşırı yüklü kullanım
HASAR ANINDA YAPILMASI GEREKENLER

KASKO SİGORTASI HASARLARINDA

  • Kaza zaptı veya ifade ve görgü tespit tutanağı veya anlaşmalı tutanak
  • Zabıt yada tutanak olmayan durumlarda beyan
  • Alkol raporu ( şayet zabıt tutulmuş ise)
  • Ruhsat
  • Ehliyet
  • Aracın hasarlı resimleri ( eksper tayin edilmeyen durumlarda)
  • Yük taşıyan ticari araçlarda sevk irsaliyesi
  • Yukarı da ki belgeler standart olup, hasarın özelliğine göre ekstra belge talep edilebilir

TRAFİK SİGORTASI (ZORUNLU MALİ SORUMLULUK) HASARLARINDA

  • Kaza zaptı veya ifade ve görgü tespit tutanağı (tasdikli örneği)
  • Mağdur araca ait ruhsat
  • Sigortalımıza ait araçta yer alan sürücünün alkol raporu (tasdikl örneği)
  • Yukarı da ki belgeler standart olup, hasarın özelliğine göre ekstra belge talep edilebilir
GARANTİ

CİTROEN’den aracınızın 2 yıllık üretici garantisi sonrasından yararlanabileceğiniz, hem aracınız hem sizin için avantajlarla dolu bir seçenek; CİTROEN ARTI GARANTİ. Yeni yada henüz üretici garantisi bitmemiş CITROEN ‘iniz için CİTROEN ARTI GARANTİ hizmetinden yararlanın.